Administrativo-a. SIRU

 

CONVOCATORIA DE PUESTO DE TRABAJO (9223)

SENASA, en el ámbito de la selección de personal, sigue el principio de igualdad de trato y de oportunidades entre

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mujeres y hombres en lo que se refiere al acceso al empleo y promoción, de acuerdo con lo establecido en el artículo

14 de la Constitución Española, y lo previsto en el art. 5 de la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad

efectiva de mujeres y hombres.

ADMINISTRATIVOA (3)

Centro de trabajo: Madrid
Dirección de dependencia: SEGURIDAD AERONAUTICA / NAVEGACION AEREA
Jornada: Flexible

Requisitos del puesto de trabajo:

Titulación académica:
Bachillerato Superior/ FPII / Ciclo de Grado Superior.

Experiencia en:
Atención al cliente telefónica y/o presencial.

• Gestión de quejas y reclamaciones.

Aplicaciones informáticas:
Manejo de Microsoft Office (Word, Excel, Access, Power Point, TEAMS).

• Gestión de Bases de Datos.

Idiomas: Nivel medio de inglés.
Méritos a valorar:

Experiencia en:
Tareas administrativas en compañía aérea.

• Gestión de quejas y reclamaciones en el sector aéreo o turismo (agencias/touroperadores).

Idiomas: Conocimiento de otros idiomas.

Funciones:
Gestión de reclamaciones y asesoramiento al pasajero. Atención telefónica al pasajero. Tareas administrativas.
Digitalización de documentación y archivo.
Pruebas de Selección: Entrevistas. Prueba de idiomas.

Madrid, a 26 de junio de 2023

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